Política de envío

Política de Envíos

En Bikehaus realizamos envíos a todo el territorio argentino. Acá te detallamos toda la información que necesitás saber sobre nuestros envíos.

Zonas de cobertura

Realizamos envíos a las 23 provincias argentinas y CABA, a través de operadores logísticos especializados en transporte de bicicletas y productos premium. Si tu localidad no aparece disponible al momento de la compra, escribinos por WhatsApp y coordinamos un envío especial.

Tiempos de entrega estimados

Los plazos comienzan a contarse desde la confirmación del pago:

  • CABA y GBA: 3 a 5 días hábiles
  • Centro del país (Córdoba, Santa Fe, Entre Ríos, La Pampa, Buenos Aires interior): 5 a 8 días hábiles
  • Cuyo (Mendoza, San Juan, San Luis): 6 a 10 días hábiles
  • NOA (Tucumán, Salta, Jujuy, Catamarca, La Rioja, Santiago del Estero): 7 a 12 días hábiles
  • NEA (Misiones, Corrientes, Chaco, Formosa): 7 a 12 días hábiles
  • Patagonia (Neuquén, Río Negro, Chubut, Santa Cruz, Tierra del Fuego): 8 a 15 días hábiles

Estos plazos son orientativos. Pueden variar por condiciones climáticas, paros del transporte o eventos extraordinarios fuera de nuestro control.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, en función del peso, dimensiones del paquete y la dirección de entrega. Para bicicletas completas, el envío requiere embalaje especial y se factura en el momento del checkout.

Eventualmente ofrecemos promociones de envío gratuito sobre cierto monto mínimo de compra. Estas promociones se anuncian en el sitio y se aplican automáticamente al carrito.

Embalaje y cuidado del producto

Todas nuestras bicicletas se envían en embalaje original o reforzado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Los componentes, ruedas y accesorios viajan en embalaje protegido específico para cada producto.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del operador logístico. Vas a poder monitorear el estado del envío desde el momento del despacho hasta la entrega.

Recepción del pedido

Recomendamos firmemente:

  1. Verificar el estado del paquete antes de firmar la conformidad de entrega.
  2. Si detectás daños visibles en el embalaje, dejá constancia con el transportista al momento de la entrega y comunicate con nosotros dentro de las 24 horas a [info@bikehaus.com.ar].
  3. Si el paquete presenta daños severos, podés rechazar la entrega y nos notificamos inmediatamente.

Pedidos no entregados o devueltos al origen

Si el pedido no puede ser entregado por motivos ajenos a Bikehaus (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, datos de contacto incorrectos), el cliente deberá abonar el costo del nuevo despacho. Si el pedido es devuelto a nuestras oficinas, podemos reembolsar el valor del producto descontando los costos logísticos correspondientes.

Retiro en showroom

También podés coordinar el retiro de tu compra en nuestro showroom. Para coordinar día y horario, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3908-7626. La dirección y los horarios se confirman al momento de coordinar el retiro.

Pedidos internacionales

Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio argentino. Para consultas sobre envíos internacionales, contactanos directamente.

Consultas y soporte

Para cualquier duda sobre tu envío, podés contactarnos por:

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs (hora de Buenos Aires).